Durch die Kooperation der AOK mit weiteren Unterstützern konnten im Rahmen der Initiative Neue Qualität der Arbeit (INQA) verschiedene Unterstützungsleistungen für die Pflegebranche entstehen.
Die Broschüre „Mit schwierigen Themen in der Pflege offen umgehen“ will zu einem aktiven Umgang mit den Themen Gewalt, Ekel und Scham anregen sowie Pflegende und Leitungskräfte im Sinne eines gesundheitsfürsorglichen Handelns sensibilisieren. Die Broschüre enthält nicht nur Informationen, sondern auch praktische Vorschläge, wie der Umgang mit diesen Themen durch eigenes Handeln verändert werden kann.